Hoe weet ik nu of Just2Match een betrouwbaar relatiebemiddelingsbureau is?

Er is veel kaf tussen het koren, als het gaat om relatiebemiddeling. Just2Match werkt op basis van eerlijkheid, transparantie en een gezonde dosis realisme, aan relatiebemiddeling. Juist daarom zijn onze persoonlijke gesprekken met de klant van groot belang. Dit om te hoge verwachtingen of teleurstellingen te voorkomen. Wij kunnen niet iedereen van dienst zijn, maar zijn dan wel zo eerlijk om het te zeggen.

Daarnaast is Just2Match aangesloten bij de AVR, de Algemene Vereniging Relatiebureaus. De AVR stelt via het "Keurmerk Relatiebemiddeling" een aantal strenge voorwaarden aan door hen erkende relatiebemiddelingsbureaus en ziet streng toe op de naleving ervan. De voorwaarden die de AVR o.a. stelt hebben betrekking op onder meer: privacy, de afgesloten overeenkomst, de deskundigheid van de medewerkers en de voorlichting door de bureaus. Ons bureau werkt volgens de kwaliteitsnormen die een zorgvuldige bemiddeling waarborgen. Onze overeenkomsten met de klant zijn helder en overzichtelijk en geven een duidelijk overzicht van de rechten en plichten van zowel bureau als klant. Tot slot zijn al onze overeenkomsten juridisch getoetst.

Mocht het toch gebeuren dat je ontevreden bent over de geleverde dienstverlening, dan kun je je via de AVR wenden tot de landelijke geschillencommissie of kun je terecht bij een onafhankelijke mediator van de AVR.

Daarnaast staan alle bij de AVR aangesloten bureaus borg voor elkaar. Mocht er onverhoopt iets gebeuren met de leiding van een bureau dan staan de cliënten niet met lege handen.

Waar moet ik op letten als ik gebruik wil maken van een relatiebemiddelingsbureau?

1. Verzeker je ervan dat het bureau dat je wilt inschakelen aangesloten is bij een branchevereniging. De grootste branchevereniging is de AVR. Just2Match is lid van de AVR.
2. Probeer erachter te komen of de branchevereniging een goede klachtenprocedure heeft. Bij de branchevereniging kun je ook opvragen welke bureaus zijn aangesloten.
3. Wees achterdochtig als een relatiebureau 'gouden bergen' belooft zoals '100% slagingskans'. Je weet niet wat het bureau met slagingskans bedoelt. Bedenk dat 100% slagingskans op een duurzame relatie, onmogelijk is. Een dergelijke belofte kan geen enkel bureau waarmaken.
4. Wees op je hoede als een bureau beweert heel erg goedkoop te zijn. 'Echte' en, zoals bij Just2Match persoonlijke relatiebemiddeling, is niet goedkoop omdat er deskundige mensen werken die veel tijd in je investeren.
5. Bureaus die beweren jou van dienst te kunnen zijn zonder dat men iets meer van je weet dan je naam, adres, leeftijd en beroep, zijn niet betrouwbaar. Een betrouwbaar relatiebemiddelingsbureau heeft tenminste één keer een uitgebreid persoonlijk contact met je gehad voordat het bureau kan weten of het je goed kan helpen.
6. Laat je in een kennismakingsgesprek nooit onder druk zetten. Het kennismakingsgesprek verplicht je tot niets. Pas als je een handtekening onder een overeenkomst hebt gezet, ben je verplichtingen aangegaan.
7. Je hebt altijd recht op bedenktijd. Een bureau dat je dwingt onmiddellijk na het kennismakingsgesprek een beslissing te nemen, terwijl je er nog niet aan toe bent, is niet betrouwbaar. Als je vragen hebt, of als er onduidelijkheden zijn, zorg dan dat je deze met het bureau bespreekt.
8. Als je besluit met een bureau in zee te gaan, zorg er dan voor dat je precies weet wat je hebt afgesproken. Lees de overeenkomst goed door voordat je een handtekening zet.