Just2Match Nieuwsbrief nr. 1, april 2009

Just2Match leert!

Relatiebemiddeling gaat niet vanzelf. Zoals het aangaan van een relatie soms hulp nodig heeft van ons, zo maken wij graag gebruik van jouw ervaringen als klant bij Just2Match. Het doel is onze dienstverlening nog beter te laten aansluiten bij de wensen van de klant.
In het kader daarvan meende Just2Match eens kritisch naar zichzelf te moeten kijken. Daarom is in opdracht van Just2Match een onderzoek gedaan onder onze leden door een Hbo-student.
De te onderzoeken vraag was eigenlijk heel eenvoudig:

"In hoeverre zijn de klanten van Just2Match tevreden over de dienstverlening van het bedrijf en op welke wijze kan de communicatie tussen Just2Match en de klant nog beter worden?"

Januari 2009 is het onderzoek onder onze leden gestart en velen hebben gehoor gegeven om te antwoorden op de door de student gestelde vragen. Deze heeft vervolgens de uitkomsten verwerkt en op basis daarvan een aantal aanbevelingen gedaan.

Eerst maar eens wat uitkomsten van het onderzoek. Naast een heleboel positieve uitkomsten waren er bij onze klanten ook wel punten van kritiek.
Zo vond ruim 25% van de ondervraagden zeker één keer een slechte ervaring te hebben gehad met de dienstverlening van Just2Match. 10% geeft aan "te weinig te krijgen" voor wat ze betalen. Te weinig introducties en te lang niets horen van Just2Match zijn bij hen de belangrijkste klachten.
10% van de ondervraagden vindt voorts dat ze van Just2Match een te hoog verwachtingspatroon hadden meegekregen bij een introductie. Dat maakte voor hen de teleurstelling eigenlijk nog groter. Tot slot gaf 5% aan dat hen voorafgaand aan een introductie juist eigenlijk te weinig was verteld.

Op grond van bovenstaande en alle andere uitkomsten van het onderzoek deed de onderzoeker aan Just2Match de onderstaande aanbevelingen:

Plan meer persoonlijke gesprekken met de klant en intensiveer zo het contact met de klant.
Geef iedere klant minimaal een keer per maand een "update" van zijn of haar situatie. Waarom hebben we nog niemand voor jou? Kunnen we jouw profiel nog scherper maken?
Zorg dat de klanten elkaar kunnen ontmoeten. Organiseer "settings" waarbij klanten elkaar leren kennen op basis van hun belangstellingswereld.
Maak de website wat levendiger en roep een nieuwsmagazine voor de klanten van Just2Match in het leven.

Just2Match was blij met deze inzichten en aanbevelingen en vond ook dat ze daarmee iets moest doen.

Om er ervoor te zorgen dat het contact met de klanten zo optimaal mogelijk is, zijn sinds februari 2009 op ons bureau Trudi van Engelen, Martine Kennis en Marja Poot integraal verantwoordelijk voor de matching. Zij doen het contact met de klanten en zorgen ervoor dat hij/zij volledig op de hoogte wordt gehouden van de stand van zaken voor wat betreft hun specifieke situatie. Zij bespreken ook altijd een match na met de klant en stellen, indien noodzakelijk, het profiel bij.
Zij zullen met iedere klant een gesprek hebben zodat er in ieder geval persoonlijk wordt kennis gemaakt.

Mocht het na enkele introducties nog niet gelukt zijn om een goede match te regelen en heb je het gevoel dat dit wordt veroorzaakt door "iets" in jou? Dan bieden we een coachings-gesprek aan met Hans Gierkink die jou misschien daarbij kan helpen. Het eerste gesprek is altijd voor onze rekening.

Just2Match is bezig om samenwerking te zoeken met partners om exclusief voor haar klanten kleinschalige evenementen aan te bieden. Dat kan zijn op het gebied van sport, kunst en cultuur, culinair of reizen, of misschien wel een combinatie van bovenstaande.
Op dit moment staat vast dat we op vrijdag 19 juni in samenwerking met het Golfersmagazine een zogenaamde "Golfdating" dag organiseren op het Rijk van Nunspeet. Meer informatie hierover kunt u vinden op de website.

Tot slot leest u dit alles in onze eerste nieuwsbrief van Just2Match. Deze hebben we juist in het leven geroepen om het contact met u te verlevendigen en u op de hoogte te houden van alles wat voor de leden van Just2Match van belang is.

Wij hopen met dit alles de dienstverlening van Just2Match naar een nog hoger plan te tillen.

Met vriendelijke groet,

Patricia Vermeer-Kuiper

Top

Even voorstellen: Hans Gierkink

Hans Gierkink is sinds begin dit jaar bij Just2Match onze coach en adviseur op het vlak van dating en relaties. Hans is van oorsprong bedrijfskundige maar raakte reeds tijdens zijn professionele carrière geboeid door het coachen van mensen. In zijn vrije tijd volgde hij de beroepsopleiding voor Coaching en deed daarnaast nog diverse andere opleidingen en trainingen op het gebied van sociale vaardigheden. In het verlengde daarvan raakte Hans meer en meer geïnteresseerd in relaties en dating.
Naast zijn werk voor Just2Match heeft Hans al vele jaren een coachingspraktijk en een adviesbureau dat actief is in de Non-profit sector. Hans is al vele jaren gelukkig getrouwd en heeft twee kinderen. Hij is dol op dansen, gek op (andermans) sportwagens en houdt van tennis, squash en lange wandelingen door de natuur.

Wat doet Hans bij Just2Match?

Analysegesprek

Just2Match probeert altijd zo goed en zo snel mogelijk de ideale match voor je te vinden. Het kan echter gebeuren dat je een aantal dates hebt gehad die niet brachten wat je hoopte. Hans kan dan samen met jou uitzoeken waar dat aan zou kunnen liggen.
Dat kan natuurlijk heel divers zijn. Is het beeld dat wij van jou hebben wel juist? Moeten we dat misschien wel bijstellen? Misschien weet jij nog wel niet wat je precies wilt? Hans is bij Just2Match degene die in een persoonlijk gesprek probeert om het beeld te verhelderen.
Vooral echter geeft hij je, indien nodig, tips en adviezen om er voor te zorgen dat je volgende date een succes wordt.

Verdiepingsgesprek

Soms komt Just2Match er achter dat we meer aanvullende informatie nodig hebben om jou nog beter te kunnen bemiddelen. In een zogenaamd verdiepingsgesprek probeert hij dan het profiel van jou te verfijnen. Dat stelt ons dan weer in staat je volgende introductie beter op jouw wensen af te stemmen.

Op deze wijze is Hans voor Just2Match en natuurlijk voor jou als klant, van grote toegevoegde waarde als het even niet vanzelf gaat.

Top

Kiezen op je verstand of op je gevoel?

Je hebt die spannende date met iemand die je nog nooit eerder gezien hebt. Er is afgesproken in een gezellig restaurant. Nog enkele minuten en dan komt je date. Plots slaat de twijfel toe. Hoe weet je nu of die persoon de ware voor je is? Moet je op je eerste indruk afgaan of moet je pas beslissen of je het wat vindt nadat je hem of haar een aantal keren gezien hebt? Is het eigenlijk wel mogelijk om rationeel af te wegen of de betreffende persoon in voldoende mate aan jouw eisen en wensen voldoet?

Mensen die zich bij ons inschrijven komen soms met een flinke lijst van wensen en eisen aanzetten ten aanzien van hun toekomstige partner. Bijna altijd zaken waar ze lang over nagedacht hebben. Of wij maar even iemand kunnen regelen voor hen die aan al die eisen voldoet! De ervaring van Just2Match is dat het zo niet altijd werkt. Vaak worden namelijk de beste keuzes intuïtief gemaakt. Op gevoel. Wetenschappelijk onderzoek ondersteunt in toenemende mate deze gedachte.
Een ontmoeting met iemand die je niet kent begint altijd met een eerste indruk. Dat is het gevoel dat je na een paar seconden hebt bij iemand. Die allereerste indruk wordt vaak, bewust of onbewust, al binnen tien seconden bepaald. Bij een date met een voor jou onbekend persoon is het dus heel belangrijk hoe je in die eerste seconden overkomt. Het klinkt misschien vreemd maar je kunt het in deze paar seconden maken of verprutsen. Mensen voelen snel of iemand te vertrouwen is en weten dan of het klikt of niet. Ervaring leert ons dat het daarna weer een behoorlijke tijd kost om een goede "tweede indruk" te maken.

Maar hoe komt het dan dat je intuïtie of gevoel, die eerste indruk, vaak ook nog juist is? De reden daarvoor is dat ons verstand beperkt is en maar een klein deel van wat we waarnemen bewust kan verwerken. Alle informatie die onze vijf zintuigen waarnemen en ons verstand niet direct kan verwerken, wordt toch onbewust door de hersenen verwerkt en opgeslagen. Omdat je al van jongs af aan regelmatig nieuwe mensen ontmoet, leert je onderbewustzijn al heel vroeg wat er van je eerste indruk klopt of niet. Vandaar dat naarmate je ouder wordt, je ook het idee krijgt dat die eerste indrukken steeds vaker blijken te kloppen. We weten inmiddels dat het ook zo is. Simpelweg omdat je ouder bent en dus meer "getraind" hebt.

Na die eerste seconden gaat je onderbewustzijn gewoon door met het verwerken van die vele indrukken van de ander. Wetenschappelijk onderzoek van sociaalpsychologe Susan Andersen heeft aangetoond dat je onbewuste vooral vergelijkingen gaat maken met mensen waarmee je een goede en innige band hebt. Dit kunnen familieleden zijn, maar ook goede vrienden of een collega met wie je goed samenwerkt. Zo is het misschien te verklaren dat de partner van de vrouw soms opvallende gelijkenissen vertoont met de vader.
Op basis van vele opgedane ervaringen en het snel maken van vergelijkingen, weet je onbewuste dus redelijk goed wat bij je past. Je onderbewustzijn bevat dus eigenlijk veel meer informatie en ervaring dan je denkt.
De vraag of je moet kiezen op je verstand of op je gevoel is dan ook een hel relevante. Daarbij moet je je vreemd genoeg realiseren dat het onbewuste een voorsprong heeft op je verstand als het gaat om het beoordelen of iemand wel of niet bij je past.
Uit bovenstaande kunnen we voorzichtig concluderen dat als de eerste indruk goed is en je na een aantal dates nog steeds een goed gevoel over de ander, dan zit het waarschijnlijk wel goed. Gekscherend zou je kunnen zeggen: laat los die lijst met eisen en ga voor je gevoel!

Wil je meer weten over je intuïtie? Het boek 'Intuïtie' van Gerald Traufetter geeft door middel van vele leuke anekdotes en interviews met wetenschappers een goed beeld hoe je intuïtie werkt en hoe je daar gebruik van kunt maken. ISBN10 9027497737

Top

Gelezen: "Humor speelt een belangrijke en vaak positieve rol in een relatie"

Just2Match doet aan relatiebemiddeling. Het betekent dat zij op de voet volgt wat er in de wetenschappelijke literatuur geschreven wordt over alles wat met relaties heeft te maken. Jij, als klant en wij als bemiddelingsbureau kunnen daar altijd wijzer van worden. In dit magazine zullen we iedere aflevering een of meerdere artikelen die daarover verschenen in krant of tijdschriften behandelen.

"Humor speelt een belangrijke en vaak positieve rol in een relatie" constateren de psychologen Dick Barelds en Pieternel Dijkstra in een onderzoek van de Rijksuniversiteit van Groningen naar de samenhang tussen humor en de kwaliteit van een relatie zoals beide partners dat ervaren. Humor stelt je in staat moeilijke situaties met een goede grap te verluchtigen of te relativeren maar kan ook een moeilijk of gespannen gesprek beter laten verlopen. Dijkstra en Barelds doen veel onderzoek naar de succesfactoren van een relatie en komen daarbij voortdurend uit bij het begrip 'positieve communicatie' in een relatie en daarbij speelt volgens hen humor een essentiële rol. Je hebt echter verschillende vormen van humor. De onderzoekers kwamen erachter dat bij humor zo ongeveer hetzelfde geldt als voor de sociale (bijvoorbeeld opleidingsniveau) achtergrond van toekomstige partners namelijk hoe meer gelijk, hoe groter de kans op een succesvolle match. Iemand die van platte grappen houdt voelt zich niet snel thuis bij iemand met een fijnzinnige intellectuele humor. Vooral vrouwen, bleek uit het onderzoek, ervaren meer passie, intimiteit en toewijding als hun partner meer humor heeft en grappen maakt dan zij.

Tot slot is uit diverse onderzoeken gebleken dat vrouwen een zekere mate van sociale dominantie in een man waarderen. Een belangrijke sociale vaardigheid die daarin genoemd wordt is humor. Niet de vijandige (grappen ten koste van anderen) of de zelfvernietigende (jezelf naar beneden halen) maar de zelfdienende (bij tegenslag relativeren) en de sociale (anderen amuseren) humor.

Wat Just2Match daarvan leert is om bij de zogenaamde kennismakingsgesprekken en in de evaluaties na de match goed in beeld trachten te brengen welke vormen van humor jou aanspreken. Het helpt jou jezelf te leren kennen en ons om een goede partner voor je te vinden.

Top

Evenement: golfdating dag

Schrijf je in voor de Just2Match golfdag voor de hoogopgeleide single; wedstrijd of Clinic! Just2Match Golfdag een unieke gelegenheid om gelijkgestemde met dezelfde passie in het écht te ontmoeten! Na groot succes van de afgelopen jaren biedt Just2Match i.s.m. Golfers Magazine ook dit jaar weer voor de hoogopgeleide single een bijzondere kans om elkaar spontaan te ontmoeten tijdens het golfen op vrijdag 19 juni op golfbaan Het Rijk van Nunspeet. Nieuw dit jaar voor de niet golfer of beginnende golfer hebben we ook een clinic! Je kunt je hier opgeven.

Top